辽宁常青网络科技有限公司|互联网/电子商务

工作描述：1.协助总经理对公司日常运营管理工作，包括日常管理、成本控制、人员调配等。
2.负责与内部各部门的沟通协调工作，确保项目进展顺利，达成公司业绩目标。
3.负责组建商务部门，根据公司要求，拓展新的合作伙伴，并维护良好的关系。
4.整体把控公司直播的产品质量，保证游戏的结算回款
5.协助人事部门进行招聘、培训和绩效考核等人力资源管理工作，成功提升员工绩效。
6.负责T单主播直播游戏的洽谈，并根据厂商要求调整优化，保证主播直播以及结算等

宜宾欢聚游网络科技有限责任公司|网络游戏

工作描述：1、根据公司要求，拓展公司业务渠道，达成合作
2、 根据用户的需求，匹配相应的游戏给予支持
3、 拓展新业务，与抖音线上主播进行洽谈，并达成合作
4、 与主播实时沟通，解决遇到的问题，并直播间挂载游戏无问题

盘锦艺游网络科技有限公司|网络游戏

工作描述：1、制定客服团队业务流程，并推行落地
2、对团队成员的工作质量和效率负责，协助员工解决客户问题，提供高质量的服务。
3、制定员工培训计划，学习方案，提高团队的工作能力
4、负责客户投诉处理，及时响应客户需求，确保客户满意度。
5、对员工工作进行监督，及时了解团队状态
6、负责对客户需求的数据收集及整理，为公司提供数据参考。

深圳市畅享玩科技有限公司|网络游戏

工作描述：1、负责手游的整体运营工作，包括但不局限于上线前的准备（游戏参数获取、素材需求整理、游戏 SDK 辅助接入、游戏测试等）
以及上线后的运营跟进
2、整理游戏运营中产生的各项数据，并根据数据变化，分析优化，调整运营策略
个人优势
工作经历
实丰（深圳）网络科技有限公司 运营助理/专员 2016.05-2017.12
辽宁石油化工大学 本科 材料成型及控制工程 2010-2014
3、参与游戏的活动制作，游戏的玩家群维护及问题的处理，及时处理游戏突发事件
4、根据游戏实际情况，参与调整优化，与研发对接问题并解决问题
5、收集并挖掘用户需求，对产品提出改进意见，并推动改进计划的执行。
6、负责对接公司内部各部门及沟通工作，保证项目和需求正常推动。

实丰（深圳）网络科技有限公司|网络游戏

工作描述：1、负责公司苹果端游戏的对接、测试、上架
2、辅助运营经理对安卓端游戏上架前的准备工作，包括但不限于参数获取、素材需求跟进、游戏测试调优
3、参与游戏研发过程，与游戏厂商对接，提出合理化建议
4、对接各大安卓渠道（华为、oppo、vivo等），保证游戏正常上线
5、维护玩家交流群以及论坛
6、协助经理进行游戏数据的整理分析，并进行调优测试
7、及时响应游戏突发事件，并采取措施