我是一个分厂的副厂长，这几天领导来我们厂检查，因近来他们生产的几款新型体出现的问题很多，都是比较低级的错误，造成我司无法接受，重工几次，浪费了不必要的资源，不但工厂损失很大，无法准时出货，而我们的广告宣传了很久了，如果新的产品无法按时上架，我们根本无法向客人解释；现严重影响到了我们公司信誉度。 
    “为何我司从打样确认、手剪试做、量产试做各项流程细节，注意事项，白纸黑字写得清清楚楚，并且我司工作人员刚开始生产时就发现了问题，还把不良样品亲自找到你们师傅丶主管丶甚至老板，但是问题还是没有改正，工厂根本不把客人提出的问题当作一回事，出货有问题要退回工厂翻工甚至打掉不要，你们说我们公司质检大严格，老是针对你们工厂挑毛病?产品好坏评判不是说看起来差不多就可以了，而是市场消费者说得算，要经得起考验..... ”
    本来这款高档纯手工手缝鞋做法工序难度不是很大，当初我们在针车在上线量产时，我们的师傅和质检在巡视现场时就发现鞋面交叉接位边出尾没有削薄，造成落差很大，鞋面LOGO烙印模糊不清晰，要求暂时不要作业，先退回前段，车好几双鞋面退回去返修好。当我们向针车主管反映时，她说是个小问题，我们做以前客人都没有说，皮料薄到成型那里用锤子敲平就行了，找到工厂老板娘时，老板娘也说这个型体做了很多，出货都没问题。我们直接向工厂老板反映时，老板要求一定会返修好..... 
    当成型上线时，我们又重复发现此问题，工厂老板看后也无话可说，当面向我们承诺全部退回返修好，做好鞋子要拆掉返工，当我们又发现一个更严重问题，内里大短，内部鞋底都能看到，找工厂师傅核对纸板，发现内里全部被工人剪短了，因为工人为了贪快，改变流程.....现在结构都改变了，真的无语。 
     当我们找到老板讲此问题严重性，消费者穿后一定会打脚，危害安全问题时，老板才套出此问题：“上次你们总监有提过，我也发现此问题，当时我也要追究责任时，师傅为了此事差点跟主管打架了，员工说，是师傅要求剪短的，主管也说是师傅要求的，最后下班后他们在外面为了此事差点打架了.......”就这样，为了品质问题，进度又延误了十多天。 
    现在工厂把货做好后，要求我们查货，我们又发现了同样的问题，工厂根本没有修正过，当出货有问题时，管理层急得象热窝上的蚂蚁，老板娘还偷偷打电话向我们总监投诉说：“你们公司小叶和质检几位太过挑剔，老是针对我们工厂，不知我们得罪了什么，今天挑这问题，明天挑那个问题......”我们总监听后也没有说什么，亲自坐车到其工厂验货，毕竟此批货出货很急，总监看后大货相当不满意。 
    她只是当面温和地讲了几句：“鞋子要出货很简单，但是消费者能否接受?危害消费者产品我们是不会做的；东西不行工厂可以拿回去返修，消费者不了解工厂，他们只认牌子，质量信誉很重要!”


    我觉得工厂不自身自查自己内部管理结构，老是抱怨第三方看不好产品？真的有点好笑，毕竟产品不是检查出来的，工厂内部如果不调整好心态，管理不到位，观念还不提升的话，我个人认为还会出问题，员工做不好他自已可以跳槽，工厂做不好，是关系到老板工厂存亡的大问题，希望各位HR要注意自身的问题，不要这样的操作会使得一些内部混乱。