工作描述：2013年09月至2019年03月就职于信泰人寿保险股份有限公司担任综合柜员一职，在职期间主要负责接听电话来访客户的咨询及投诉，解决客户提出相关问题，提升客户满意度；对亲访客户相关业务的受理及办理；陪同客户的体检，投保时问题件及投保后电话回访问题件的追踪及处理；定期组织对新入职员工及业务人员进行相关规则的培训；档案资料的审核及整理；部门费用的申请及报销；各类报表的定时填写及报送！在职期间工作认真、细致，有耐心，学习能力极强，服从组织安排管理！期间获公司客户服务之星、优秀员工数次。因工作性质，能够熟练使用office办公软件，公司oa系统运用熟练。